Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt

Sind Sie bereit fr eine neue berufliche Herausforderung?Dann haben wir genau die passende Position fr Sie! Als Teil unseres Teams knnen Sie Ihre Expertise tglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Untersttzung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafr, dass alles reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers!Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenInteressante und facettenreiche TtigkeitenGute EinarbeitungPersnlichen Weiterentwicklungsmglichkeiten werden gefrdertAufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Untersttzung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service DeskErstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualitt der TicketsDurchfhrung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprfungen von Kundengertenbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-UmgebungKoordination, Steuerung und Begleitung externe DienstleisterTauschen von Komponenten, wechseln von Medien gem Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zustndigkeit fr die Erstellung als auch Pflege von IT-DokumentationenOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gem Kundenanforderungen und bernahme der Behebung von StrungenProfil Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker fr Systemintegration wnschenswertGute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)Strukturiert, analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lsungsorientierte DenkweiseHohe Lernbereitschaft fr Neues und Bereitschaft zur SchichtarbeitAusgeprgte Kommunikations- und Teamfhigkeiten sowie eine hohe ServiceorientierungEnglischkenntnisse in Wort und Schrift