Mitarbeiter IT Support Europa (m/w/d)

Sie möchten IT nicht nur verwalten, sondern aktiv dafür sorgen, dass sie im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert? Dann erwartet Sie bei unserem Kunden im Raum Isny im Allgäu eine spannende Aufgabe als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) .

In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechpartner für technische Anliegen und unterstützen Mitarbeitende bei IT‑Störungen, Systemfragen und der täglichen Nutzung der IT‑Infrastruktur. Gemeinsam mit dem IT‑Team tragen Sie dazu bei, stabile und effiziente Arbeitsprozesse sicherzustellen und die digitale Umgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Diese Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Vorteile

• Strukturierte Einarbeitung
• Unbefristete Anstellung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
• Moderner Arbeitsplatz
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene, kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Abwechslungsreiche Aufgaben

Ihre Aufgaben

• First‑Level Support, Annahme, Analyse und Lösung von IT‑Störungen und Benutzeranfragen über Ticketing‑System
• Installation, Wartung und Support von PCs, Laptops, Druckern, mobilen Geräten sowie Standardsoftware und Telefonie
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten inkl. On‑/Offboarding
• Einrichtung und Betreuung von LAN‑, WLAN‑ und VPN‑Verbindungen sowie Unterstützung bei Infrastrukturproblemen
• Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei Schulungen sowie gelegentliche Bereitschaft außerhalb der Arbeitszeiten
• Unterstützung für Desktop‑Anwendungen, A/V‑Geräte und lokale Hardware im internationalen Umfeld (Europa)
• Mitarbeit bei IT‑Sicherheit (Backups, Patch‑Management), IT‑Projekten und Softwareeinführungen
• Koordination externer Dienstleister sowie Pflege der IT‑Geräte‑ und Systemdatenbank

Ihr Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows‑Systemen sowie Cloud- und Remote‑Technologien von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Servergrundlagen (Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Serverdienste)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent, gutes Zeitmanagement sowie strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit