Mitarbeiter Kunden-Service-Center ( m/w/d )

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter Kunden-Service-Center ( m/w/d )

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Mit unseren rund 90 Filialen, BeratungsCentern, FinanzCentern, unserem Kunden-Service-Center und unseren Spezialisten für Immobilien, Versicherungen, Bausparen, Wertpapiere sowie für alle Themen rund um das Firmenkundengeschäft sind wir eine der größten Kreissparkassen Deutschlands. Derzeit beschäftigen wir rund 1.400 Mitarbeitende und über 150 Azubis.

Wir sind nicht nur ein innovativer Finanzdienstleister, sondern engagieren uns u. a. auch gemeinnützig über unsere Stiftungen in erheblichem Umfang für den Landkreis Ludwigsburg: ökonomisch, ökologisch und sozial nachhaltig. Die Nähe zu den Menschen vor Ort ist uns wichtig. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden, denen wir zahlreiche zusätzliche Benefits bieten.

Überzeugen Sie sich selbst!

Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d)

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im bankfachlichen Bereich.
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Begeisterung im Kundenkontakt und hohe Service-Orientierung
Hohe Belastbarkeit, Arbeitsbereitschaft, Flexibilität und eine sehr sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
Sie sind abschlussorientiert und denken und handeln unternehmerisch.
Sie besitzen gute PC- und Textverarbeitungskenntnisse und sind offen für Multi-Media-Themen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Fallabschließendes Bearbeiten und Beantworten von zentral eingehenden Kundenanfragen und Serviceaufträgen über Telefon, E-Mail, App, Online-Formulare etc.
Sie leiten bei Beratungsbedarf an den Kundenberater bzw. den Spezialisten des Hauses über.
Aktive Kundenansprache (Terminvereinbarung)
Einfache Standardproduktverkäufe aus der Internetfiliale.
Flexible Arbeitszeitregelung inklusive „Mobiles Arbeiten“
Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen mit ca. 14 Monatsgehältern
Urlaubsanspruch in Höhe von 32 Tagen pro Kalenderjahr
Zukunftsorientierte Personalentwicklung mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung (ZVK-Baden-Württemberg)
Steuerfreier Zuschuss zum Jobticket (mtl. 40,00 €)
Vermögenswirksame Leistungen (mtl. 40,00 €)
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung (bKV)
Betriebskindergarten sowie Zuschuss zur Kindergartenbetreuung
Mitarbeiterrestaurant oder Essensgutscheine für Vertragsrestaurants
Zahlreiche Betriebssportangebote sowie ein attraktives Gesundheitsmanagement u.a. durch bezuschusste Firmenfitness mit EGYM Wellpass: Sport, Gesundheit & Online-Fitness
Jobrad: Fahrrad- und E-Bike-Leasing Angebot
Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über "corporate benefits"
Hauptstelle im Stadtzentrum mit direktem ÖPNV-Anschluss (Bahnhof in wenigen Gehminuten erreichbar)