Mitarbeiter Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) MIWE service

Eine ausgezeichnete Position im internationalen Markt, kontinuierliches Wachstum schon über viele Jahre, gesunde Finanzen, ein hoher technischer Innovationsstand und eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative in besonderem Maße fördert – MIWE bietet das ideale Umfeld für leistungsfähige, herausragende Persönlichkeiten. Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung / Tech Support (m/w/d) in Vollzeit.

Unsere Benefits:

• Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Gesundes Wachstum
• Personalentwicklungssystem
• Zuschuss zur altersvorsorgewirksamen Leistungen

Unsere Anforderungen und Wünsche:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und technischen Sachverhalten
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr persönliches Aufgabengebiet:

• Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
• Klärung von technischen Fragestellungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze
• Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
• Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

• Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)

Wir freuen uns auf Sie!