Mitarbeiter Kundenservice & Administration (m/w/d)

Die Infopro Digital Group ist eine international tätige B2B-Unternehmensgruppe mit Fokus auf Information und Technologie. Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Administration in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage).

Die ibau GmbH ist seit 1957 Marktführer in der Vernetzung von Auftraggebern und Bietern der Baubranche . Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information , Vertrieb und Marketing .

Administration & Betreuung :
Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen.

Rechnungserstellung & Überprüfung
Die Erstellung von manuellen Rechnungen sowie die kontrollierte Prüfung der monatlichen Faktur fällt ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.

Kundenbetreuung:
Du betreust unsere Kunden schriftlich und telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen über Post, E-Mail und Hotline.

Kundenprozesse im CRM-System
Du pflegst und verfolgst Kundenvorgänge im CRM-System nach und stellst so einen effizienten und reibungslosen Kundensupport sicher.

Projekte & Zahlungsmanagement
Die Überwachung von Zahlungseingängen, die Abstimmung mit der Buchhaltung sowie die Unterstützung bei internen Sonderprojekten zählt ebenfalls zu deinen routinierten Aufgaben.

• Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie in administrativen Tätigkeiten mit
• Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen ist dein Aushängeschild
• Du punktest mit einer schnellen Auffassungsgabe und Verständnis für unterschiedliche Verträge und Produktvarianten
• Eine Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise ist das A&O für Dich
• Du bist eine teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse an digitalen Prozessen & hast einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen

Unbefristete Teilzeitstelle (20 Std.)
Langfristige Perspektive in einem international agierenden Unternehmen mit klarer Struktur und Wachstumskurs.

30 Tage Urlaub
Zeit für Erholung, Familie und persönliche Projekte - wir wissen, dass nachhaltige Leistung Pausen braucht.

Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
Gestaltungsspielraum für produktive Phasen - ob früher Start oder spätere Fokuszeiten.

Standort direkt am Hauptbahnhof Münster
Kurze Wege, optimale Anbindung - beruflich wie privat.

Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
Wir denken über den aktuellen Vertrag hinaus und unterstützen Deine finanzielle Absicherung langfristig.

Individuelles Weiterbildungsbudget
Gezielte Entwicklung statt Standardseminare - passend zu Deiner Rolle und Deinen Ambitionen.

JobTicket & JobRad
Nachhaltige Mobilität mit Mehrwert durch zentrale Lage am Hauptbahnhof, optimale Anbindung und kostenfreien Stellplatz in der Radstation.

Corporate Benefits
Als Teil eines internationalen Konzerns erhältst Du Zugang zu exklusiven Angeboten bei namhaften Partnern.