Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive

Für ein renommiertes Unternehmen im Automotive-Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice.

In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und übernehmen eine zentrale Rolle in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für verschiedene Marken.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Berufsbezeichnung

Kaufmännische/r Assistent/in – Betriebswirtschaft

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen (telefonisch, schriftlich und ggf. per Chat)
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
• Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und interne Schnittstellen
• Produktbezogene Auskünfte sowie Einleitung definierter Folgeprozesse
• Verwendung und Pflege von CRM- und Informationssystemen im Kundenkontaktmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere telefonische Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Samstag, 8:00 bis 18:00 Uhr)

Benefits

• Befristeter Einsatz mit Option auf Verlängerung
• Geregelt Arbeitszeiten im planbaren Schichtmodell (Mo–Sa, 8:00–18:00 Uhr)
• Monatsgehalt 2.500 € in 35 Wochenstunden
• Strukturierte Einarbeitung in ein etabliertes Umfeld
• Tätigkeit bei einem namhaften Unternehmen der Automobilbranche
• Enge Betreuung durch die DIS AG
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten

EEO Statement

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.