Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Autoglas

EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.

Egal wo, bieten wir unseren Teams ein angenehmes Arbeitsumfeld, zielführende Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben. Das klingt für dich nach guten beruflichen Perspektiven?

Mannheim

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Autoglas

Deine Chancen

• Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team
• Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit)
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung (mit jährlicher Überprüfung), Urlaubsgeld und lukrative Prämien
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Euromaster Akademie
• Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform
• Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Teambuilding Events
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work
• Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment und Dienstleistungen, Corporate Benefits, Fahrradleasing

Deine Aufgaben

• Du koordinierst und planst die Termine für unsere Autoglaser und stellst eine effiziente Auslastung sicher.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Servicecenter bei allen Fragen zur Glasabwicklung.
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich von der ersten Anfrage bis zur finalen Terminbestätigung.

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der Terminierung mit - idealerweise im KFZ-Umfeld oder im Handwerk.
• Du behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick und liebst es, Termine und Kapazitäten wie ein Puzzle zusammenzufügen.
• Du bist serviceorientiert, freundlich am Telefon und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären.
• Der Umgang mit gängigen MS Office ist für dich kein Problem.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und verstehst dich als Teamplayer.