Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Festanstellung - Oelsnitz/Vogtland

Starte durch im Qualitätsmanagement!

Du hast ein Auge fürs Detail, denkst lösungsorientiert und fühlst dich im direkten Kundenkontakt wohl? Dann bist du als Kundendienstberater (m/w/d) genau dort, wo deine Stärken glänzen! Für ein innovatives Industrieunternehmen im Raum Oelsnitz/Vogtland suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung – mit attraktiven Konditionen.

Das erwartet dich:

• Direkte Festanstellung im Unternehmen (keine Zeitarbeit)
• Attraktive Vergütung
• Spannende internationale Einsätze
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und verantwortungsvoll

• Bearbeitung von Reklamationen (intern wie extern) – virtuell sowie vor Ort in Werken in Deutschland und Tschechien (gelegentlich auch SL und PL)
• Analyse, Bewertung und Klassifizierung von Qualitätsabweichungen
• Einleitung und Nachverfolgung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen
• Sperrung mangelhafter Ware sowie proaktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen zu qualitätsrelevanten Themen
• Sicherstellung der Produktqualität durch geeignete Prüf- und Kontrollmaßnahmen
• Dokumentation aller qualitätsrelevanten Prozesse und Ergebnisse

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Qualität, Reklamationsmanagement oder Kundenservice
• Sei gerufen Umgang mit Qualitätsmethoden und Analysewerkzeugen
• Reisebereitschaft innerhalb Europas
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil