Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service

Unternehmen

Du willst in einer Wachstumsbranche arbeiten? Die GO! EXPRESS & LOGISTICS Hamburg AG ist Systempartnerin der GO! Express & Logistics Deutschland GmbH, des größten unabhängigen Anbieters von Express- und Kurierdienstleistungen in Europa. Mit mehr als 100 GO! Stationen in Europa verfügen wir über eine Infrastruktur, die allen Herausforderungen gewachsen ist.

Aufgaben

• Schwerpunktmäßige Betreuung unserer anspruchsvollen Großkundschaft
• Telefonische Auftragsannahme
• Individuelle Kundenberatung und Problemlösung
• Reklamations- und allgemeine Sachbearbeitung
• Erfassung und Bearbeitung der Transportaufträge
• Unterstützung im Hallenbetrieb bei der Gepäcksortierung und Verladung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonieren
• Eigenständiges Arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Flexibilität und Spaß an der Arbeit im Team

Leistungen

• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen: Bis zu 32 Urlaubstage · 74 € Fahrtkostenzuschuss (mtl.) · 110 € Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (mtl.) · 50 € Edenred (mtl.) · 156 € Erholungsbeihilfe (jährlich) · 3,10 € Essenszuschuss je Arbeitstag · 20 € Arbeitgeberzuschuss zum Dienstrad-Leasing (mtl.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Zusammenarbeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team mit echtem Zusammenhalt

Werte

Was uns wirklich wichtig ist. Wir glauben nicht an die alleinige Aussagekraft einer Note. Wir glauben vor allem an Neugier. Für uns ist Neugier nämlich der eigentliche Treiber für die Bereitschaft, sich auch in kniffelige Aufgaben hineinzuknien und mit Ausdauer ungewöhnliche Lösungen zu entwickeln. Zudem ist Teamwork unsere selbstverständliche Arbeitsweise. Denn träumen kann jeder von uns allein, umsetzen können wir unsere Pläne und Vorhaben aber nur gemeinsam – indem wir uns gegenseitig ermutigen, inspirieren und über uns hinauswachsen.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind herzlich willkommen!

Website:

GO! EXPRESS & LOGISTICS Hamburg AG
Herr Calvin Wild
Reiherdamm 44
20457 Hamburg
Tel.