Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 bis 40 Stunden / Woche)

DAS SIND WIR

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt – das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

DEINE AUFGABEN

Du bist Teamplayer (m/w/d), freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto.
• Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für den Zahlungsverkehr und Wertpapieraufträge und hilfst mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen.
• Gesprächsnotizen zu den Servicekontakten erfasst Du in unserem EDV-System.
• Gut zu wissen: Bei uns machst Du keine Kaltakquise!

DAS BIST DU

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen.
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Idealerweise verfügst Du bereits über erste Erfahrungen im Kund:innenservice.
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung.

WARUM DU TEIL UNSERES TEAMS WERDEN SOLLTEST

• Gehalt und Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), keine 24/7-Hotline sowie keine Sonn- und Feiertagsarbeit, 30 Tage Urlaub.
• Geregelte Arbeitszeiten: Die sich mit Deiner Lebenssituation gut vereinbaren lassen.
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR.
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof).
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg.
• Benefits: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto sowie diverse Corporate Benefits.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams.