Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)

Wir bei PHOENIX versorgen Millionen von Menschen in 29
Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund
45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass
Gesundheitsprodukte zuverlässig dorthin gelangen, wo sie
benötigt werden – zu Optikern, Zulieferern und
70.000 Apotheken in ganz Europa. Unterstütze uns jetzt als
Teil der transmed Transport GmbH dabei, alles Wichtige Tag und
Nacht pünktlich und sicher ans Ziel zu bringen. Freue Dich
auf eine zukunftssichere, unbefristete Position mit vielseitigen
Aufgaben und Entwicklungsperspektiven. Nach erfolgreicher
Einarbeitung ist die Tätigkeit dauerhaft in der Nacht im
Mobile Office geplant. Die Einsatzzeiten sind von 23:00 Uhr bis
07:15 Uhr, von Montagabend bis Samstagmorgen. Mitarbeiter
Kundenservicecenter (m/w/d) Standort: Hanau Deine
Aufgabenschwerpunkte: Analyse und Bearbeitung von
Qualitätsreports sowie Ableitung von Maßnahmen
Überwachung von Belieferung und Kennzahlen inkl.
Verzögerungsnachverfolgung Steuerung und Verfolgung von
Retouren Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten
Dokumentation aller Vorgänge in den
entsprech­enden IT-Systemen Bearbeitung von Alarmmeldungen,
Störungs­behebung und Kundeninformation Dein
Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice von
Vorteil Analytische und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang
mit MS Office u. ERP-Systemen Teamfähigkeit sowie
ausgeprägte Kommunikations­stärke Hohes
Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
Unsere Leistungen: Weihnachts-, Urlaubs- &
Jubiläumsgeld Betriebliche Altersvorsorge Hybrides
Arbeiten pme Familienservice Jobrad Einfach online (oder per
WhatsApp) mit Angabe Deines frühestmöglichen
Eintrittstermins bewerben. PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co
KG Pfingstweidstraße 10–12 • 68199
Mannheim Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare