Mitarbeiter Logistik, Versand und Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

PRIMO ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit rund 1.000 Beschäftigten an 12 Produktionsstandorten in 9 Ländern. Seit über 60 Jahren versteht sich PRIMO als Entwicklungspartner für Kunststoffprofile und Systemlösungen in zahlreichen Branchen wie insbesondere Fenster und Türen, Bauwesen, Klima- und Kältetechnik, Elektrotechnik, Hausgeräte und Transport. Hauptsitz der PRIMO Gruppe ist Kopenhagen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Buxtehude suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter Logistik, Versand und Customer Service (m/w/d)

Hauptaufgaben

Versandabwicklung — Erstellung von Lieferscheinen, Packlisten, Versandlabels, Transportaufträgen und Ausgangsrechnungen
Transportkoordination — Auswahl, Steuerung und Beauftragung von Speditionen, Paket- und Expressdiensten
Export- und Zolldokumentation — Erstellung von Handelsrechnungen, Ursprungszeugnissen (z.B. EUR.1) und weiteren Exportpapieren
Kundenkommunikation — Versandbestätigungen, Tracking-Informationen und Terminabstimmungen mit nationalen und internationalen Kunden
Reklamationsbearbeitung — Bearbeitung von Transportschäden, Nachforschungsaufträgen sowie Organisation von Ersatzlieferungen und Rückholungen
Frachtratenverhandlung — Aktive Preisverhandlung zur Optimierung der Transportkosten
Angebotsanfragen — Einholen, Vergleichen und Bewerten von Angeboten für nationale und internationale Transporte
Compliance & Exportkontrolle — Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Sanktionslistenprüfung, Zolltarifierung und korrekte Warenklassifizierung
Datenpflege — Pflege von Sendungsdaten, Trackingnummern und Kundeninformationen im ERP-System (IFS)
Schnittstellenkoordination — Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Lager, Produktion, Vertrieb und externen Logistikpartnern

Fachliche Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung — vorzugsweise Speditionskaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
Berufserfahrung im Versand , Customer Service oder in der Logistik eines Industrieunternehmens
Export- und Zollkenntnisse inklusive grundlegender Kenntnisse der Exportkontrolle
ERP-Kenntnisse , idealerweise IFS
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen

Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
Problemlösungskompetenz und schnelle Entscheidungsfähigkeit
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit in Spitzenzeiten

Unser Angebot

unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Team
Modernes und innovatives Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander mit Freiraum zum selbständigen Handeln und Gestalten
Kooperativer Führungsstil
attraktive Vergütung