Mitarbeiter Mobilität Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Mobilität Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der als zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Fragen rund um Mobilität unterstützt. Du wirst unsere deutschlandweite Hotline betreuen und kompetent und freundlich unsere Mitarbeiter beraten.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschlandweit
• Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Mitarbeiter Mobilität Kundenservice wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Du bist der zentrale Ansprechpartner und unterstützt unsere Mitarbeiter bei allen Fragen rund um das Thema Mobilität.
• An unserer deutschlandweiten Hotline berätst du unsere Mitarbeiter kompetent und freundlich.
• Eingehende Anfragen erfasst und bearbeitest du in unserem Ticketsystem und stellst deren Bearbeitung sicher.
• Du planst und koordinierst die Ausgabe von Dienst- und Poolfahrzeugen an unsere Mitarbeiter.
• Du wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest im Team.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ideal: Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotline-Betreuung.
• Begeisterung für Mobilität.
• Telefoniert gerne, kontaktfreudig und tritt Kunden stets freundlich und professionell gegenüber.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, kommunikationsstark, flexibel und Teamplayer.

Benefits

• Abwechslungsreiche und spannende Arbeit.
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Prozessoptimierung.
• Flexibles Arbeitsmodell und Teilzeit- oder Vollzeitmöglichkeiten.
• Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden.