Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Kundenorientierung ist Ihre Strke? Fr ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg suchen wir einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Gesucht wird eine engagierte Persnlichkeit, die Freude daran hat, Kunden lsungsorientiert zu untersttzen und dabei stets den berblick behlt. Diese Stelle ist in der Direktvermittlung zu vermitteln. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus der Lebensmittelbranche mit und kennen die besonderen Anforderungen und Ablufe dieser Branche.Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Kompetenz in einem dynamischen Unternehmen einzubringen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Perspektiven Home-Office-Mglichkeit Flexible Arbeitszeiten Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ber digitale PlattformenFachkundige Beratung und zuverlssige Untersttzung bei smtlichen KundenanliegenErfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im SystemBearbeitung von Reklamationen und Lsungsfindung bei ProblemenKoordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik zur Klrung von KundenanliegenNachverfolgung von Lieferungen, Auftrgen und ServicefllenSicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenkontakts zur Strkung der KundenbindungProfil Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftErste Berufserfahrung im Customer ServiceErfahrung in der Lebensmittelbranche wnschenswertAusgeprgte Kundenorientierung, Kommunikationsstrke und lsungsorientiertes DenkenSicherer Umgang mit gngigen EDV-Anwendungen und CRM-SystemenStrukturierte, zuverlssige und serviceorientierte Arbeitsweise