Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italien

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italien - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italien am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von italienischsprachigen Kunden im Bereich Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rücksendungen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Ihr Profil:

• Fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an: - 0