Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Order Management Service, um unsere Kunden mit professionellen Lösungen zu unterstützen. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen Familienunternehmens sein, das sich auf innovative Sonnenschutzsysteme und Kunststofflösungen spezialisiert hat.

Kurzüberblick

• Standort: Wertheim
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service werden Sie für die technische Klärung und Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen verantwortlich sein. Sie werden Kundenanliegen bearbeiten, klären und erfassen, sowie bei der Angebotserstellung und Abwicklung von Aufträgen unterstützen.

• Technische Klärung und Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen
• Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Abwicklung von Aufträgen
• Telefonische Beratung von Kunden bei Ersatzteil- und Reparaturfragen
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen im CRM-System
• Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

Anforderungen

• Technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Produktkenntnisse im Bereich Sonnenschutz (vorteilhaft)
• MS Office-Kenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliche Organisation und Planung von Aufgaben
• Positive Ausstrahlung und Engagement

Benefits

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Familienunternehmen
• Modernes Arbeitsumfeld und Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team
• Leistungsorientierte Vergütung mit Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
• Flexiblere Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
• Offener und vertrauensvoller Umgang