Mitarbeiter (m/w/d) Sachberarbeitung Onlineshop

Zusammenfassung

Über Möbelfundgrube / Martin Eckert: Familiengeführtes Möbelunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung. Stationäre Möbelhäuser und wachsendes Onlinegeschäft mit eigenem Shop und Marktplätzen. Sucht engagierte Mitarbeiter für Kundenkontakt.

Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Marktplatzbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Logistik, Kommunikation mit Speditionen, Organisation Abholungen, Pflege von Kundendaten.

Profil: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handel oder E-Commerce, überzeugendes telefonisches Auftreten, gute MS-Office Kenntnisse, Teamfähigkeit, sichere schriftliche Kommunikation.

Benefits: Sicherer Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Personalrabatt, Arbeitskleidung und moderner Fuhrpark, gutes Betriebsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten.

Stellenausschreibung Mitarbeiter (m/w/d) Sachberarbeitung Onlineshop

Seit mehr als 40 Jahren sind wir alsfamiliengeführtes Unternehmen im Möbelhandel tätig. Neben unseren stationären Möbelhäusern betreiben wir parallel ein stark wachsendesOnlinegeschäft . Unsere Produkte vertreiben wir über unseren eigenen Online-Shop sowie über großeMarktplätze wie Otto, Kaufland & Co.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an Kundenkontakt, digitalen Prozessen und strukturiertem Arbeiten hat.

Deine Aufgabe

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
• Betreuung unserer Marktplätze (Otto, Kaufland, usw.)
• Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Kunden, Logistik und internen Abteilungen
• Kommunikation mit Speditionen und Paketdienstleistern
• Organisation und Verwaltung von Kundenabholungen vor Ort
• Pflege von Kundendaten und Vorgängen

Deine Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Handel oder im E-Commerce
• überzeugendes und freundliches Auftreten in telefonischen Gesprächen
• Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen (Outlook, Excel, Word)
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• sichere schriftliche Kommunikation

Wir bieten

• Arbeitskleidung, Werkzeug und moderner Fuhrpark
• Gutes Betriebsklima
• Geregelte Arbeitszeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
• Personalrabatt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzlicher Urlaub am Geburtstag
• Inhabergeführtes Familienunternehmen
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten