Mitarbeiter (m/w/d) Schnittstelle Labordatenbank / Anwenderbetreuung / SQL

Wir sind ein Dienstleistungslabor mit hohen Ansprüchen an Qualität, Effizienz und serviceorientierte Prozesse. Unsere zentrale Arbeitsplattform ist die Labordatenbank, über die wesentliche Abläufe im Labor organisiert, dokumentiert und ausgewertet werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Bindeglied zwischen den Anwendern im Labor und dem Softwareanbieter unserer Labordatenbank fungiert.

Aufgaben

• Ansprechpartner/in für Anwenderfragen rund um die Labordatenbank
• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Anforderungen, Fehlerbildern und Optimierungswünschen aus den Fachbereichen
• Kommunikation und Abstimmung mit dem Softwareanbieter zur Klärung technischer und fachlicher Fragestellungen
• Unterstützung bei der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen innerhalb der Labordatenbank
• Erstellung, Anpassung und Auswertung von SQL-Abfragen zur Datenanalyse, Fehleranalyse und Prozessunterstützung
• Unterstützung bei Tests neuer Funktionen, Updates und Anpassungen der Software
• Dokumentation von Prozessen, Anforderungen, Änderungen und Lösungen
• Schulung und Unterstützung von Anwendern im Umgang mit der Labordatenbank
• Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung und Optimierung von Laborabläufen
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der softwaregestützten Laborprozesse

In dieser Position stellen Sie sicher, dass die Anwender unserer Labordatenbank optimal unterstützt werden, Anforderungen strukturiert aufgenommen und mit dem Softwareanbieter zielgerichtet umgesetzt werden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Labor, Naturwissenschaften, medizinische Dokumentation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und gute SQL-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Laborsoftware, Labordatenbanken oder vergleichbaren Fachanwendungen
• Verständnis für betriebliche Abläufe und die Anforderungen von Anwendern in einem Laborumfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, zwischen Anwendern und externen Softwarepartnern zu vermitteln
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Lösung von ProblemenSelbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung im Support, Anforderungsmanagement oder in der Betreuung von Fachanwendungen

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Testen von Softwareanpassungen
• Erfahrung mit Auswertungen, Reporting oder Datenanalysen
• Verständnis von Schnittstellen, Stammdatenpflege und Benutzerverwaltung
• Erfahrung in der Dokumentation von IT- oder Fachprozessen

Benefits

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Laborumfeld
• Eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Softwareanbieter
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Dienstleistungslabor

ELAB Analytik GmbH
Herr Alexander Kolf
Birlenbacher Str. 14
57078 Siegen