Mitarbeiter (m/w/d) Technical Support

ITW ist ein global operierendes Fortune-200-Unternehmen. Die innovativen Produkte und kundenspezifischen Lösungen des Unternehmens finden sich bis in die entlegensten Ecken dieser Welt. ITW beschäftigt mehr als 45.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und hat seinen Hauptsitz in Glenview, Illinois. Als Teil der ITW-Gruppe ist die Orbitalum Tools GmbH führender Hersteller von Orbitalschneid- und Orbitalschweißprodukten. Mit Komplettlösungen zum präzisen Trennen und Anfasen von Rohren sowie zum Orbitalschweißen sorgen wir für eine lebenswerte Welt durch sichere Rohrverbindungen. Wir suchen Sie am Standort Singen als: Mitarbeiter (m/w/d) Technical Support Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragestellungen. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie passgenaue Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam, den Bereichen Produktmanagement und Entwicklung sowie der Reparatur- und Serviceabteilung zusammen Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für das Reklamationsmanagement Sie unterstützen bei der Erstellung, Pflege und Überarbeitung technischer Dokumentationen Sie testen und validieren Fehlerbilder und betreuen die Inbetriebnahme von Testgeräten Sie übernehmen Kundeneinsätze vor Ort im Vertretungsfall Ihr Profil: Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation Schweißkenntnisse sowie technische Serviceerfahrung von Vorteil Erfahrung in den Bereichen Elektro- und Automatisierungstechnik sowie Prüfmittelbau wünschenswert Bestenfalls Know-how hinsichtlich der Nutzung von KI / AI Tools im technischen Support Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: Modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen Familiäre und offene Kultur samt Anpack-Mentalität auf allen Ebenen Spannende und kreative Aufgaben sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten Faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und anteilige Homeoffice-Möglichkeit) Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing, Hansefit sowie exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits Interesse? Dann bewerben Sie sich inklusive Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail unter: . Bei Fragen sind wir gerne telefonisch für Sie erreichbar: Susanne Bohnenstengel, HR-Managerin, Tel.: Orbitalum Tools GmbH Josef-Schüttler-Straße Singen