Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Relationship

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Relationship

• Hamburg-Bahrenfeld
• ab sofort
• Full-time
• Permanent

Your Tasks

• Rückgrat & Koordinator: Du bist die verlässliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, Key Account Management, operativen Einheiten und unseren Kunden. Du hältst intern wie extern die Fäden zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Angebotsprofi: Von der Angebotsvorbereitung bis zur Mitarbeit an (öffentlichen) Ausschreibungen: Du stellst Unterlagen zusammen, koordinierst Beteiligte und behältst Fristen, Inhalte und Qualität im Blick.
• Serviceanker für Bestandskunden: Du bist bei Kundenanfragen voll da, leitest sie gezielt weiter und gibst proaktiv Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Transparenz und Verlässlichkeit stehen für dich an erster Stelle.
• Schnittstellenmanager: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenbetreuung und operativen Einheiten zusammen und sorgst für einen konsistenten, nachvollziehbaren Informationsfluss – intern wie extern.
• System- & Datenhüter: Du pflegst, aktualisierst und prüfst CRM‑Daten, stellst saubere Dokumentationen sicher und unterstützt Kolleg*innen im Umgang mit Systemen und Informationen.
• Strukturgeber: Du unterstützt bei Präsentationen und Entscheidungsunterlagen, bringst Inhalte auf den Punkt und hilfst dabei, Schnittstellen‑ und Informationsverluste nachhaltig zu reduzieren.
• Prozessmitgestalter: Du wirkst an der Weiterentwicklung bereichsspezifischer Abläufe mit und trägst aktiv zur Standardisierung und Optimierung von Prozessen bei.

Your Profile

• Solide Basis: Du verfügst über Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion.
• Organisationstalent: Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten, Priorisierung mehrerer Themen und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus.
• Kommunikationsstärke: Serviceorientierung, Verbindlichkeit und klare Kommunikation mit Endkunden und internen Schnittstellen gehören zu deinem Selbstverständnis.
• Systemaffinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie CRM‑Systemen ist für dich selbstverständlich.
• Pluspunkt: Grundkenntnisse in Ausschreibungs‑ und Vergabeprozessen sind von Vorteil, aber kein Muss.

We Offer

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Corporate Benefits:

  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

• Company-Bike:

  Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

• Fit und gesund mit EGYM Wellpass:

  Mit dem EGYM Wellpass gibt es vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten.

• Firmenevents:

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Gute Anbindung an den ÖPNV:

  Unser Standort ist gut mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichbar und ermöglicht eine einfache Anreise mit Bus und Bahn.

• Systemrelevant und krisensicher:

  Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

• hvv Jobticket:

  Zuschuss zum hvv Jobticket

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Alannah Weber
Recruiting Specialist
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