Mitarbeiter Servicepoint (m/w/d) Kundenservice Bereich Reha-Hilfsmittel

Stellenbeschreibung:

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister in Nordrhein-Westfalen & Rheinland-Pfalz. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden in allen Bereichen eine zukunftssichere und sinnstiftende Tätigkeit.

Profitiere auch du davon und werde Teil von TEAM rahm !

Mitarbeiter Servicepoint (m/w/d) Kundenservice Bereich Reha-Hilfsmittel

Standort: Troisdorf

Das sind deine Aufgaben:

Du gibst Hilfsmittel und Waren an unsere Kund*innen aus und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Servicepoint.
Du nimmst Reparaturen von Hilfsmitteln entgegen und koordinierst die weitere Bearbeitung.
Du erfasst und bearbeitest Aufträge in unserem System und stellst eine sorgfältige Dokumentation sicher.
Du führst kleinere Reparaturen an Hilfsmitteln eigenständig durch.
Du nimmst Hilfsmittel zurück und kümmerst dich um deren Weiterverarbeitung.
Du unterstützt bei der Lagerhaltung und sorgst für Struktur und Übersicht.

Damit kannst du uns überzeugen:

Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit.
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Abläufen.
Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und weißt, worauf es in der Dienstleistung ankommt.
Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Systemen (z. B. MS Office).
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Du bist kommunikativ, kannst dich gut auf unterschiedliche Menschen einstellen und findest stets den richtigen Ton.