Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Kundenservice & Sales Support

Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.

Unser Mandant ist ein mittelständisches Produktionsunternehmen mit Konzernanbindung im Osten von Hamburg außerhalb der Stadtgrenzen und blickt auf mehr als 100 Jahre Markterfahrung im Bereich Outdoor-Living und Sonnenschutzsysteme zurück.

Zur Verstärkung des Vertriebsinnendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) . Die Position umfasst die telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden, die Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die operative und organisatorische Unterstützung des Außendienstes. Darüber hinaus übernehmen Sie die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten und unterstützen bei der Touren- und Terminplanung.

Sie suchen eine abwechslungsreiche Position im Vertriebsinnendienst, bringen Freude an der Kundenkommunikation mit und zeichnen sich durch eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus?

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeiten eingehende Anfragen serviceorientiert und zuverlässig.
• Sie unterstützen den Außendienst bei operativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst.
• Sie übernehmen klassische Backoffice-Aufgaben im Vertrieb und pflegen Kunden-, Auftrags- und vertriebsrelevante Daten im ERP-System.
• Sie unterstützen bei der Touren- und Terminplanung und koordinieren organisatorische Themen im Tagesgeschäft.
• Offene Anliegen behalten Sie im Blick, stellen eine zeitnahe Bearbeitung sicher und tragen damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Sales Support oder einer vergleichbaren Backoffice-Funktion.
• Freude an der Kundenkommunikation sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
• Eine zuverlässige, strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise bringen Sie ebenso mit wie die Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
• Die enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und die Koordination unterschiedlicher Themen bereiten Ihnen Freude.

Vorteile

• Abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Unbefristete Vollzeitanstellung mit 40 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an ein bis zwei Tagen pro Woche.
• Transparenter Umgang mit Mehrarbeit durch die Möglichkeit zum Freizeitausgleich.