Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support in Teilzeit - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

IT‑Support‑Spezialist (m/w/d) gesucht – Verstärkung für unseren Kundenstandort in Frankfurt am Main.

Ab sofort suchen wir einen engagierten IT‑Support‑Spezialisten (m/w/d), der die IT‑Infrastruktur unseres Kundenstandorts in Frankfurt betreut und unterstützt. In dieser Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, den reibungslosen Betrieb der IT‑Systeme sicherzustellen.

Perspektiven

• Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es, den Arbeitsalltag nach eigenen Bedürfnissen zu gestalten
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen tragen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei
• Teilnahme an Gesundheitsinitiativen fördert das persönliche Wohlbefinden
• Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum Selbstmanagement bieten Chancen für persönliches Wachstum und neue Herausforderungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Coachings unterstützen die gezielte berufliche Weiterentwicklung
• Teambildende Veranstaltungen und Events schaffen Gelegenheiten, das Team besser kennenzulernen und gemeinsame Erfolge zu feiern
• Erfolgsbeteiligungen bieten die Möglichkeit, direkt am Unternehmenserfolg teilzuhaben

Aufgaben

• Integration in das globale Service Desk-Team als technischer Support‑Experte, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
• Assistenz bei technischen Anwendungsfragen und kontinuierlicher Prozessverbesserung durch fundierte Analyse
• Ansprechpartner für Anwendungen wie Microsoft 365, VPN und VMware Horizon auf Windows‑, macOS‑, Android‑ und iOS‑Geräten
• Mitwirkung am Device Lifecycle Management an deutschen Standorten, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung und Versand von Starterpaketen sowie Onboarding
• Verantwortung für die Pflege und Wartung der Arbeitsplätze (IMAC), Support für Videokonferenzlösungen und Verwaltung des IT‑Lagers

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Fehlerbehebung sowie in der Unterstützung bei Soft‑ und Hardwareproblemen, idealerweise mit Kenntnissen in der IT‑Helpdesk‑Software Fresh Service
• Lösungsorientiertes Arbeiten und eine klare Fokussierung auf die Aufgaben
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
• Ihr Profil zeichnet sich durch Kreativität, Offenheit für neue Technologien und Perspektiven sowie ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen aus