Mitarbeiter:in Hausnotruf (m/w/d)

Mitarbeiter:in Hausnotruf (m/w/d)

ASB Regionalverband Vest Recklinghausen e.V.

• verfügbar ab sofort
• Vollzeit, Teilzeit

Die ASB Vestische Soziale Dienste gGmbH, als Tochter des ASB RV Vest Recklinghausen e.V., ist seit Jahrzehnten verlässlicher Partner für Menschen im Kreis Recklinghausen. Unser Hausnotruf‑Dienst gibt älteren und pflegebedürftigen Menschen die Sicherheit, in ihrer vertrauten Häuslichkeit zu leben – mit der Gewissheit: Wenn ich Hilfe brauche, ist jemand da.

Für unser Team im Bereich Hausnotruf suchen wir eine/n Mitarbeiter:in, die nicht nur einen Job sucht – sondern eine Aufgabe mit Bedeutung. Jemanden, der Menschen zuhört, Lösungen findet und weiß: Dieser Anruf kann Leben retten.

Sie arbeiten weitgehend selbstsändig, mit flexibler Zeiteinteilung und einem Team, das hinter Ihnen steht.

Es erwarten Sie folgende Aufgaben

• Betreuung von Neuanschlüssen, Abschaltungen und technischem Support: Terminvereinbarung, Systeminstallation und -abschaltung, sowie verständliche Erklärung vor Ort.
• Schnelle und eigenverantwortliche Hilfestellung für unsere Hausnotruf‑Kund:innen vor Ort im Kreisgebiet.
• Telefonischer Kundensupport und technische Beratung und Betreuung vor Ort bei bestehenden Verträgen.
• Datenpflege und -verwaltung von Kundendaten.
• Übernahme von Rufbereitschaften aus der eigenen Häuslichkeit – Sie sind für unsere Kund:innen erreichbar, wenn es darauf ankommt.
• Weiterentwicklung und Unterstützung beim Ausbau des Bereichs.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie haben Freude am Umgang mit älteren Menschen und bringen echte Empathie mit.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und ruhig – auch wenn jemand aufgeregt oder in Not ist.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und sind zuverlässig – besonders dann, wenn es darauf ankommt.
• Sie gehen sicher mit digitalen Anwendungen um (z. B. PC, Tablet, Datenbank) – oder sind bereit, es zu lernen.
• Sie besitzen den Führerschein Klasse B und sind im Kreis Recklinghausen mobil.
• Eine technische oder pflegerische Vorbildung ist willkommen – aber kein Muss. Wir setzen auf Ihre Persönlichkeit.
• Sie suchen eine Tätigkeit, die sich mit Familie, Pflegeverantwortung oder anderen Lebenssituationen vereinbaren lässt.

Was wir Ihnen bieten

• Flexible Arbeitszeigestaltung unter anderem durch Rufbereitschaft aus der eigenen Häuslichkeit – ideal für Menschen mit Familienverantwortung.
• Eine sinnstiftende Tätigkeit: Sie schaffen echte Sicherheit für Menschen, die allein zuhause leben.
• Ein herzliches, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
• Individuelle Einarbeitung und Begleitung – auch für Quereinsteiger:innen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, gemeinsam mit dem Bereich zu wachsen.