Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Die Technische Akademie Wuppertal e. V. ist einer der führenden Weiterbildungsanbieter in Deutschland. Für Fach- und Führungskräfte schaffen wir mit unserem Weiterbildungsangebot Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung. Ob online, vor Ort in Präsenz oder hybrid: Unser Weiterbildungsangebot umfasst offene Seminare, Inhouse-Trainings, Zertifikatslehrgänge, Tagungen sowie berufsbegleitende Studiengänge aus sämtlichen Bereichen der beruflichen Praxis. Neben technischen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Inhalten werden auch Führungs-, Kommunikations- und Managementthemen angeboten. Weitere Schwerpunkte liegen im Bereich Digitalisierung, Öffentlicher Dienst & Verwaltung.

Wir verstärken unsere Abteilung Kundenservice und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Wuppertal einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben

• Begrüßung und Empfang der Teilnehmer:innen und Dozierenden vor Ort
• Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um die Veranstaltung
• Verantwortung für den reibungslosen Empfang und die Betreuung vor Ort
• Bearbeitung von Übernachtungsbuchungen für unsere 26 Hotelzimmer sowie Erstellung der Rechnungen
• Organisation des Equipments unserer Veranstaltungsräume
• Schnittstelle zu verschiedenen internen Abteilungen (Veranstaltungsmanagement, Business Development, Finanz- und Rechnungswesen)
• Kommunikation mit unseren Dienstleistern (Catering, Housekeeping, Handwerker-, etc.)
• Unterstützung des Veranstaltungsmanagements

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Dienstleistungs-/Hotelleriebranche
• Hohes Maß an Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
• Freude am Umgang mit Menschen vor Ort, telefonisch oder per E-Mail
• Organisationsgeschick und Flexibilität zeichnen Sie aus
• Bereitschaft zur gelegentlichen Samstagsarbeit
• Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke
• Technik-Affinität wünschenswert
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung! Unser gesamtes Weiterbildungsportfolio steht Ihnen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung zur Verfügung.
• Spannende Arbeitsumgebung! Sie arbeiten in einer Branche , die sich im Wandel befindet.
• Gestaltungsfreiheit! Sie haben viel Raum für neue Ideen und deren Umsetzung.
• Am Standort Wuppertal die direkte Nachbarschaft zum Wuppertaler Zoo.
• Attraktive Vergütung sowie weitere soziale Leistungen.