Mitarbeiter/in (W/M/D) Customer Service

KOMM IN UNSER TEAM!

Wir, die Gate41 Logistics GmbH & Co. KG , sind ein junges und modernes Unternehmen im Bereich Transportlogistik . Wir sind nicht nur Experten für nationale und internationale Transporte, sondern bieten ein stetig wachsendes Portfolio an Logistik- und Fulfillment-Dienstleistungen an. Dieses breite Spektrum hat uns von einem Start‑up zu einem global agierenden Unternehmen wachsen lassen. Mit unserem 65‑köpfigen Team stellen wir uns den Herausforderungen der Zukunft – bist du dabei?

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in (W/M/D) Customer Service für den Standort Mönchengladbach.

Deine Aufgaben:

• Du stehst unseren nationalen und internationalen Kunden und Partner als qualifizierter Ansprechpartner zur Verfügung
• Du bist für die tägliche Sendungsverfolgung sowie für die Kommunikation und Beratung bei allen Anfragen unserer Kunden verantwortlich
• Du bist für die Entgegennahme und Erteilung von administrativen fachlichen Auskünften und Kundenanfragen zuständig
• Du bist für die Bearbeitung und für die Klärung von Kundenreklamationen verantwortlich
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Abteilungen, um eine gezielte und reibungslose Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten
• Du bist in der Lage Vorschläge zur Produktoptimierung sowie- weiterentwicklung eigenständig zu erarbeiten

Deine Qualifikationen:

• Du kannst eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen vorweisen oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug auf Transport und Logistik
• Du besitzt Grundlagenkenntnisse vom Logistikgeschäft
• Dein Kommunikationsverhalten insbesondere am Telefon zählt zu deinen Stärken
• Du besitzt gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus
• Du bist engagiert, kommunikationsstark, flexibel und ein belastbarer Teamplayer
• Du kannst eigenständig arbeiten und übernimmst gerne Verantwortung
• Das Arbeiten im Team fällt dir leicht
• Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen

Unser Angebot:

• Familiäre & internationale Atmosphäre: Eine offene Unternehmenskultur, in der du deine Ideen einbringen kannst.
• Dynamisches Umfeld: Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Arbeitsumfeld mit Wohlfühlfaktor: Frische Früchte, Wasser und Kaffee gibt es bei uns selbstverständlich gratis!
• Karriereperspektiven: Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftssicheren Unternehmen.

WIR KNÜPFEN INTERNATIONAL LOGISTIK VERBINDUNGEN

UND ZIEHEN GEMEINSAM AN EINEM STRANG.

Werde Teil der Gate41-Familie und beginne ab sofort bei uns am Standort Mönchengladbach. Anja Heyer freut sich auf deine Online-Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung.