Netzwerkingenieur / Netzwerktechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11146

AUFGABEN

• Komplexe Netzwerk- und IT-Probleme mithilfe etablierter Methoden analysieren und lösen
• Support-Tickets effizient verwalten, genaue Dokumentation sicherstellen und zeitnah schließen
• Wissensdatenbanken pflegen und aktualisieren, um Best Practices zu unterstützen
• Ad-hoc-Projekte zur Verbesserung der Kundenfähigkeiten unterstützen
• Ursachenanalyse bei Eskalationen durchführen und technische Anleitung für Junior-Mitarbeiter geben
• Zusammenarbeit mit Anbietern für Netzwerk-Upgrades, Tests und Implementierungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und Kundenzufriedenheitszielen sicherstellen

KENNTNISSE

• 2–3 Jahre kundenorientierte Erfahrung im Netzwerk-Support
• Expertise in Cisco-Architekturen (Switching, Wireless, Datacenter, Collaboration)
• Praxis in Routing-Protokollen (BGP, OSPF, EIGRP, MP-BGP, MPLS, IS-IS), WAN-Protokollen, Nexus-Switches, Citrix Netscaler, F5 Load Balancers und QoS-Technologien
• CCNA/CCNP-Zertifizierung; ITIL wünschenswert
• Cisco-Zertifizierung sowie Erfahrung in SD-WAN und DHCP

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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