NSL-Fachkraft (m/w/d) – Potsdam

NSL-Fachkraft in Potsdam

Diese Stelle richtet sich an Fachkräfte mit Erfahrung in Notruf- und Serviceleitstellen oder vergleichbaren sicherheitsrelevanten Betriebsumgebungen. Entscheidend sind Prozesssicherheit, Dokumentation und ruhige Entscheidungen.

• Bearbeitung von Alarm-, Service- und Störmeldungen nach hinterlegten Prozessen
• Qualitätssicherung in Dokumentation, Eskalation und Maßnahmenverfolgung
• Unterstützung bei Leitstellenstandards, Einweisungen und Prozesspflege
• Abstimmung mit Einsatzdiensten, Technik, Kunden und internen Ansprechpartnern
• Mitwirkung an Schichtübergaben, Auswertungen und kontinuierlicher Verbesserung

• Erfahrung in NSL, Leitstelle, Sicherheitszentrale oder vergleichbarer Funktion
• Sicherer Umgang mit Alarmmanagement, Dokumentation und Eskalationswegen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und klare Kommunikation
• Bereitschaft zu Schichtarbeit
• VdS-NSL-Fachkraft oder Bereitschaft zur passenden Vertiefung

• Vertiefung in VdS-NSL-Fachkraft, Leitstellenprozesse und Qualitätssicherung
• Klare Betriebsabläufe und moderne Leitstellenumgebung in Potsdam-Babelsberg
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit Prozess- und Dokumentationsfokus
• Zusammenarbeit mit Technik, Einsatzplanung und Management