Officer Customer Service International (m/w/d) Headquarter Hersbruck

Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Dinge gleichzeitig laufen – und hast Spaß daran, internationale Kunden professionell zu betreuen? Dann passt das hier zu Dir, denn wir suchen Dich als

Festanstellung

Headquarter Hersbruck 91217 Houbirgstraße 7

Beginn ab:

Das bieten wir dir

• Vertrauensarbeitszeit, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten
• Flache Hierarchien und kurze Wege – Entscheidungen dauern hier nicht lange
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Zuschuss zur bAV, Gesundheitstage und Personalkauf
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote
• Ein Team, das strukturiert arbeitet, sich unterstützt und aufeinander zählen kann

Das erwartet dich

Im Customer Service International bist Du mittendrin im Tagesgeschäft. Du sorgst dafür, dass Aufträge laufen, Abstimmungen funktionieren und unsere Kunden jederzeit wissen, woran sie sind. Du arbeitest eng mit Vertrieb und internen Bereichen zusammen – schnell, strukturiert und immer mit dem Ziel, Lösungen zu finden, statt Probleme zu verwalten:

• Du betreust eigenverantwortlich Deine internationalen Märkte und bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden
• Du steuerst Aufträge von Anfang bis Auslieferung – strukturiert, zuverlässig und mit Blick fürs Detail
• Du stimmst Dich eng mit Vertrieb, Logistik und Finance ab und hältst die Abläufe am Laufen
• Du gehst Themen aktiv an, klärst offene Punkte und findest schnelle, pragmatische Lösungen
• Du bearbeitest Reklamationen souverän und bleibst auch in anspruchsvolleren Situationen professionell
• Du sorgst dafür, dass Stammdaten und Abläufe sauber aufgesetzt sind
• Du hast Zahlen und Prozesse im Blick und erkennst, wo es besser laufen kann
• Du bringst Dich ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team den Kundenservice weiter

Was diese Rolle besonders macht

• Du bist nah am internationalen Geschäft und spürst direkt, welchen Unterschied Deine Arbeit macht
• Du übernimmst echte Verantwortung und hältst im Tagesgeschäft die Dinge zusammen
• Du arbeitest in einem Umfeld, das Tempo, Verlässlichkeit und Eigeninitiative schätzt
• Du kannst Dich fachlich weiterentwickeln und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen

Damit überzeugst du uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Bereichen
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden
• Teamgeist und Freude an internationaler Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Erfahrung (z. Dynamics AX) von Vorteil