Operations Manager (m/w/d) CHANEL Fashion und Shoe Boutique KaDeWe Berlin

Operations Manager (m/w/d) – Back of House – Chanel Fashion & Shoe Boutiquen

Verantworten Sie das Management des Back of House Bereichs für unsere beiden CHANEL Fashion und Shoe Boutiquen im KaDeWe in Berlin. Der Einsatz ist in Vollzeit und unbefristet.

Responsibilities

• Übergreifende Steuerung sowie kontinuierliche Optimierung aller Prozesse im Bereich Stock Management, Kasse und After Sales Service
• Disziplinarische sowie fachliche Führung der dort eingesetzten Mitarbeiter:innen
• Verantwortung für die Einhaltung der internen Guidelines
• Analyse der entsprechenden KPI’s sowie Erstellung von Aktionsplänen
• Support bei der Verwendung digitaler Tools zur Optimierung der Client Experience
• Übernahme von administrativen Tätigkeiten wie z.B. Uniformbestellungen
• Koordination von externen Dienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Fashion Headoffice Team in Hamburg sowie den Sales & Operations Managern der CHANEL Fashion Boutiquen

Profile

• Erfolgreich abgeschlossener Handelsfachwirt oder Studium
• Mehrjährige Erfahrung idealerweise in einer Führungsposition im Retail Umfeld
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Benefits

• Teamzusammenhalt und eine inspirierende Unternehmenskultur
• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen sowie regelmäßige Trainings
• Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Styling, Sprachlern- oder Sportprogramme)
• Exklusive Konditionen für unsere Fashion und Beauty Produkte
• Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering

EEO Statement

Chanel is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.