Operations Specialist (m/w/d) – Onboarding & Customer Management in München

Operations Specialist (m/w/d) – Onboarding & Customer Management in München

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort: München

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Industriekaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Für ein führendes Unternehmen in der Automobilindustrie mit Sitz in München suchen wir einen Charging Onboarding Specialist für die Region Zentraleuropa (m/w/d). Das Unternehmen gehört zu den innovativsten Akteuren im Bereich nachhaltiger Mobilität und betreibt eines der größten Ladeinfrastruktur‑Netzwerke weltweit. Sie werden Teil eines internationalen Operations‑Teams, das das Wachstum des Charging‑Netzwerks in der EMEA‑Region aktiv vorantreibt. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• End-to-End-Onboarding von Vermietern, Geschäftskunden und Lieferanten in ein digitales Self‑Service Charging Portal
• Begleitung der Partner durch den Onboarding‑Prozess und selbstständige Lösung von Rückfragen
• Sicherstellung der Vertrags‑ und Compliance‑Einhaltung im gesamten Onboarding‑Verlauf
• Monitoring von Onboarding‑Status und Adoptionsraten mit proaktiver Nachverfolgung
• Durchführung von Data Quality Audits und kontinuierliche Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Operations, IT und Sales
• Weiterleitung strukturierter Feedback‑Schleifen an IT und Produktteams zur Portal‑Optimierung

Ihre Qualifikationen

• Berufserfahrung im Customer Support, Account Management oder in Onboarding-/Operations‑Rollen
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit hohem Arbeitsvolumen und parallelen Prozessen
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Erfahrung in der Schnittstellenarbeit zwischen Business und IT von Vorteil
• Weitere Sprachkenntnisse willkommen, aber kein Muss

Was Sie erwartet

• Attraktives Gehalt
• Planbare Arbeitszeiten ohne Überstunden – klare Work‑Life‑Balance
• Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit

Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf.

Für erste Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.