People Lead Customer Relations (w/m/div)

Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Wir stellen unseren Bereich Vertrieb neu auf und suchen dich als disziplinarische Führungskraft:

People Lead Customer Relations (w/m/div)

Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern oder Brandenburg | Vollzeit

• Führen, fördern und fordern, remote und vor Ort – und jederzeit im Einklang mit dem Führungsleitbild der Sparda-Bank: Wir stellen unseren Vertrieb neu auf und du übernimmst standortübergreifend die disziplinarische Leitung von bis zu 35 Mitarbeitenden und Führungskräften.
• Dabei arbeitest du Seite an Seite mit der fachlichen Führungskraft des Teams und hast in deiner Position maßgeblichen Einfluss auf den finanziellen Erfolg sowie das Risiko- und Sicherheitsprofil der Bank.
• Damit wir unseren Vertrieb aufs nächste Level heben können, verantwortest du als Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads den Aufbau einer kundenzentrierten Customer-Relations-Function.
• Die Entwicklung deines Teams steht für dich an erster Stelle: Du kommunizierst aktuelle und zukünftige kollektive Entwicklungsbedarfe transparent, förderst den systematischen Auf- und Ausbau (über-)fachlicher Kompetenzen und hast die erforderlichen Qualifikationsanforderungen dabei natürlich im Blick. Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden begleitest du aktiv, individuell sowie stärkenbasiert und bringst sie durch selbst erarbeitete Entwicklungs- und Feedbackformate voran.
• Mit fairen, gut durchdachten Beurteilungs- und personalrelevanten Entscheidungen und der Begleitung der Mitarbeitenden bei individuellen personellen Anliegen förderst du zudem ein vertrauensvolles, entwicklungsorientiertes Arbeits- und Führungsumfeld.

• Du bringst umfangreiche Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden, im Führen aus der Distanz sowie in der Trennung von disziplinarischer und fachlich-inhaltlicher Führung mit.
• In Personalentwicklung, Feedback-, Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen hast du ausgeprägte Kenntnisse.
• Du bist erfahren in den Bereichen Personalauswahl, Onboarding, Entwicklung und Beurteilung.
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum Vertrieb bildet deine fachliche Grundlage.
• Von Vorteil sind umfassende fachliche Kenntnisse in der standardisierten Beratung und im Kundenservice für Retail-Privatkunden sowie ein ausgeprägtes Verständnis für bankfachliche Anforderungen, Kompetenzbedarfe und organisationale Zusammenhänge.
• Praxiserprobt in der coaching-orientierten Begleitung, unterstützt du deine Mitarbeitenden in ihrer fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung ihres Mindsets und in Veränderungsprozessen. xmdgtar
• Du schätzt den persönlichen Austausch und bringst die Bereitschaft mit, regelmäßig zu den Standorten in Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern oder Thüringen zu reisen, um dein Team sowie wichtige Schnittstellen standortübergreifend zu begleiten und weiterzuentwickeln.

• Flexibilität
  mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
• Kultur und Werte
  Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
• Geld und Vergünstigungen
  hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner
• Gesundheit und Entwicklung
  Sparda-Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen-Programm für psychische Gesundheit ● betriebliches Gesundheitsmanagement