Product Manager Lifecycle Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du möchtest komplexe Service- und Lebenszyklusverträge steuern

Product Manager Lifecycle Support (m/w/d)

Firmenprofil

Mein Kunden ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit mehreren Standorten und entwickelt sowie betreut anspruchsvolle mechatronische Systeme für sicherheitskritische Anwendungen. Rund 900 Mitarbeitende arbeiten an innovativen Energie-, Antriebs- und Servicelösungen für Branchen mit hohen technischen und regulatorischen Anforderungen.

Aufgabengebiet

Du verantwortest die operative und wirtschaftliche Steuerung langfristiger technisch-logistischer Serviceverträge über den gesamten Produktlebenszyklus.
Du sorgst dafür, dass Termine, Budgets, Qualitätsanforderungen und Leistungszusagen zuverlässig eingehalten werden.
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen, externen Partnern und Lieferanten und stellst einen reibungslosen Projektablauf sicher.
Du begleitest Vertragsänderungen, Nachträge, Risiken sowie mögliche Claims und steuerst entsprechende Maßnahmen.
Du entwickelst technische und logistische Lösungskonzepte und wirkst an der Erstellung komplexer Angebote und Kalkulationen mit.
Du unterstützt vertriebliche Aktivitäten, führst fachlich durch Kundenanfragen und begleitest kommerzielle Gespräche.
Du übernimmst die Verantwortung für Umsatzplanung, Ergebnisentwicklung sowie Forecasts und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen.
Du fungierst als zentrale Schnittstelle für Kunden, Behörden, Nutzerorganisationen und Industriepartner.
Du stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher und bearbeitest Eskalationen zielorientiert.
Du analysierst bestehende Abläufe und treibst nachhaltige Verbesserungen innerhalb der Service- und Betreuungsprozesse voran.

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
Mehrjährige Berufserfahrung im Produkt-, Projekt- oder Vertragsmanagement, idealerweise in einem technisch geprägten Umfeld.
Praxiserfahrung in der Betreuung langfristiger Service- oder Instandhaltungsverträge.
Kenntnisse in den Bereichen Technisch-Logistische Betreuung (TLB), Integrated Logistic Support (ILS), ETB oder Product Lifecycle Management sind von Vorteil.
Erfahrung bei der Erstellung von Business Cases, Angebotspreisen und Wirtschaftlichkeitsrechnungen.
Kenntnisse im Änderungs-, Vertrags- und Nachtragsmanagement.
Sicherer Umgang mit ERP- und PLM-Systemen, idealerweise mit SAP und Jira.
Ausgeprägtes Gespür für Kundenanforderungen sowie eine unternehmerische Denkweise.
Verhandlungssicherheit und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen.
Fähigkeit, technische, logistische und kaufmännische Anforderungen zu einer ganzheitlichen Lösung zusammenzuführen.
Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise.
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Durchsetzungsstärke und Ergebnisorientierung.