Product Owner Salesforce CRM (m/w/d)

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM). Dabei umfasst der Aufgabenbereich folgende Tätigkeiten:

• Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen
• Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories
• Leitung und Mitarbeit in IT‑Projekten rund um Marketing und Vertrieb
• Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)
• Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM‑Prozesse und hoher Datenqualität
• Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)
• Aktives Stakeholder‑Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten
• Planung und Durchführung von Key‑User‑Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement

Ihr Profil

• Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert
• Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung
• Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence
• Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support
• Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
• Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!