Product Serviceability Engineer (m/w/d)

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Bei Sonova stellen wir uns eine Welt vor, in der jeder die Freude am Hören erleben kann. Diese Vision motiviert uns täglich und stärkt unsere Leidenschaft, innovative Lösungen zu entwickeln. Dabei fördern wir die Hörgesundheit und stärken die Verbindung zwischen Menschen – von persönlichen Audiogeräten und drahtlosen Kommunikationssystemen bis hin zu Hörgeräten und Cochlea-Implantaten. Mit vollem Engagement setzen wir uns dafür ein, herausragende Kundenerfahrungen durch unseren weltweiten audiologischen Service zu bieten. Wir stellen sicher, dass alle Menschen die Möglichkeit haben, aktiv am Leben in ihrer Umgebung teilzunehmen.

Getrieben werden wir von einer Unternehmenskultur, die kontinuierliche Weiterentwicklung fördert und Selbstmotivation sowie Resilienz stärkt. Wir sind ein Team, das zusammenhält und mit Stolz und Hingabe gemeinsam arbeitet. Jede Einzelne und jeder Einzelne spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, bedeutende Veränderungen zu gestalten.

Bei uns findest du vielfältige Möglichkeiten – von Konsumentenprodukten bis hin zu medizinischen Lösungen. Du hast die Freiheit, deine Karriere selbst zu gestalten und das Leben anderer positiv zu beeinflussen.

Komm zu uns und mach mit bei unserer Mission, eine besser vernetzte Welt zu schaffen, in der jede Stimme gehört wird und jede Geschichte zählt.

Hannover, Deutschland

Wir suchen eine*nServiceability Engineer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Systems & Electronics Engineering Teams innerhalb der Sennheiser R&D inHannover.

Dies ist ein neues Team, das eng mit Projektteams zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass neue Kopfhörer, Soundbars und Lautsprecher von Anfang an im Hinblick auf Servicefähigkeit und Reparierbarkeit entwickelt werden.

Sie sind vom ersten Tag an Teil des Produktentwicklungsprozesses: Sie definieren Serviceanforderungen, gestalten, wie Produkte repariert oder aufbereitet werden können, arbeiten mit Lieferanten an Testequipment und stellen sicher, dass vor dem Produktlaunch alles bereit ist.

Ihre Arbeit endet, wenn das Produkt auf den Markt kommt – und Sie sehen direkt, wie Ihre technischen Entscheidungen die Produkte im Handel beeinflussen.

Wenn Sie Freude daran haben, Prozesse von Grund auf aufzubauen, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten und Equipment sowie Dokumentation zu erstellen, die globale Serviceteams unterstützen, bietet Ihnen diese Rolle die Chance, nachhaltig etwas zu bewegen.

Ihre Aufgaben

• Definition von Servicebarkeit- und Reparierbarkeitsanforderungen für neue Audioprodukte
• Einflussnahme auf die Produktarchitektur durch serviceorientierte Design-Reviews
• Übersetzen von Servicebedarfen in Anforderungen und Akzeptanzkriterien in PLM-Tools
• Planung und Durchführung von Service-Verifikationen über EVT/DVT/MVT Builds hinweg
• Erstellung von Lastenheften, Bestellung von Equipment und Freigabe von Testsoftware
• Bereitstellung technischer Inhalte für Servicehandbücher, Fehlersuchanleitungen, Explosionszeichnungen und Trainingsmaterialien
• Unterstützung bei finalen Freigabe und Sicherstellung der Service-Verfügbarkeit in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
• 3–5 Jahre Erfahrung in Service Engineering, NPI oder Test Engineering in der Unterhaltungselektronik, mit Fokus auf die Entwicklung und Validierung der Servicefähigkeit
• Fähigkeit, elektrische Schaltpläne und technische Zeichnungen zu lesen; grundlegende Softwarekenntnisse
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Testinstrumentierung
• Erfahrung mit Audio-Testsystemen (APx, GRAS/B&K, IEC-Ohrsimulatoren) und/oder Kenntnisse in Bluetooth/BLE, Wi‑Fi, USB‑C, DSP/ANC sowie mobile App/OTA-Workflows sind von Vorteil
• Hintergrund in Consumer Audio oder vergleichbarer Unterhaltungselektronik ist ein Plus
• Fließendes Englisch (gute Deutschkenntnisse von Vorteil)

Was wir bieten

Als Teil von Sonova Consumer Hearing setzen wir uns für eine inklusive Unternehmenskultur ein. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Sie eine erfolgreiche Karriere mit Ihren persönlichen Interessen und Verpflichtungen vereinbaren können – unterstützt durch unser flexibles, hybrides Arbeitsmodell.

Wir bieten ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie hervorragende Wachstumsperspektiven durch individuelle Entwicklungspläne.

• Eine unterstützende, kollaborative Kultur mit flachen Hierarchien
• Die Chance, neue Prozesse aufzubauen und die Serviceability-Entwicklung von Grund auf mitzugestalten
• Die Zufriedenheit, Produkte, zu denen Sie beigetragen haben, weltweit auf den Markt kommen zu sehen
• Eine Rolle mit echter Verantwortung in einem hochinnovativen Audio-Umfeld #LI-NB1

Die Marke Sennheiser

Die Marke Sennheiser steht für höchste Qualität im Bereich der Audioprodukte.
Sonova Consumer Hearing entwickelt und verkauft Consumer-Electronics-Produkte wie Kopfhörer, Soundbars und sprachoptimierte Hearables unter der Markenlizenz von Sennheiser.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der Hannover, Deutschland, und beschäftigt weltweit rund 650Mitarbeiter. Um weiterhin zu den Besten der Branche zu gehören, sind wir immer auf der Suche nach herausragenden Talenten.