Project Manager - Agreement Operations (m/w/d)

In dieser Rolle steuern Sie wirtschaftlich und vertragskonform langfristige Service-Agreements im Bereich Instandhaltung und Wartung. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Field Service, Engineering und weiteren Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit zu sichern und Verträge profitabel zu gestalten. Ihr Beitrag umfasst Lebenszyklusmanagement, Optimierungspotenziale und proaktives Risikomanagement in einer internationalen Matrixorganisation. Sie bringen technisches Verständnis der Papiermaschinen mit und arbeiten lösungsorientiert mit Kunden und Partnern zusammen.

• Lebenszyklusmanagement von Projekten/Verträgen (Inhalte, Umfang, Terminplanung, Kosten, Qualität, Ressourcen, Risikomanagement)
• Koordination vertraglich vereinbarter Wartungs- und Serviceleistungen sowie Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung und Nachverfolgung regelmäßiger Kunden- und Business-Reviews
• Teilnahme an Installation, Inbetriebnahme und Abnahme von Ausrüstung
• Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen in Bestandsverträgen
• Unterstützung des Vertriebs bei Vertragsverlängerungen und Zusatzverkäufen
• Verantwortung als Teilprojekt- oder Gesamtprojektleiter bei Kundenstillständen
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen nach Lean-, Qualitäts- und HSE-Grundsätzen
• Lesen technischer Zeichnungen, Stücklisten und Dokumentationen
• Reisebereitschaft national/ International
• Koordination unterschiedlicher Interessen in einer Matrixorganisation
• Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern zur Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
• Berücksichtigung von Vertrags- und Qualitätsanforderungen in Projekten
• Steuerung der Implementierung von Wartungs- und Servicemaßnahmen
• Unterstützung des Vertriebs bei Akquise neuer Serviceleistungen und Produkte

• Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Papiertechnologie oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Papierindustrie (idealerweise international)
• Fundierte Kenntnisse der Betriebs- und Instandhaltungsprozesse von Papiermaschinen (Rollenschneidmaschinen, Aufrollungen, Leimpressen)
• Mehrjährige Projektmanagement-Erfahrung; Zertifizierung (z. B. PMP, IPMA Level C/B) wünschenswert
• Gute Vertragsmanagementkenntnisse; Grundverständnis des deutschen/ europäischen Rechts
• Kenntnisse im Lean Management, Qualitätsmanagement und kontinuierlicher Verbesserung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)
• Sicherer Umgang mit MS Office und MS Project
• Fähigkeit zum Lesen technischer Zeichnungen und Dokumentationen
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen
• Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einer internationalen Matrixorganisation
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, Kollegen/Kunden/Partner zu unterstützen

• Kundenorientierung
• Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke
• Lean Management
• Qualitätsmanagement
• Vertragsmanagement