Projekt- & Account Manager (all genders)

Als Projekt- & Account Manager:in bei uns bist du erste Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen und Schnittstelle zu unseren Projektteams aus Design, Strategie, Entwicklung und Projektmanagement. Du betreust Kundenbeziehungen eigenständig, steuerst Kalkulationen, Budgets und Timings und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick. Bringst du eine strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt mit, freuen wir uns auf deine Bewerbung für den Standort Köln oder Hamburg.

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechpartnerin für den Kunden und Schnittstelle zwischen Kundenseite und den internen Projektteams
• Eigenständige Betreuung der Kundenbeziehung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
• Vorbereitung und Begleitung von Kundenterminen sowie Abstimmung der Inhalte mit den jeweiligen Projektteams
• Erstellung von Aufwandsschätzungen, Kalkulationen und Angeboten für unterschiedliche Projekte
• Planung der Ressourcen und Zusammenstellung der passenden Projektteams
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Umsatz-, Ressourcen- und Projektforecasts
• Überblick über Budgets, Projektfortschritte und Timings sowie frühzeitiges Erkennen möglicher Abweichungen
• Vorbereitung und Erstellung der monatlichen Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Design, Strategie, Entwicklung und Projektmanagement
• Unterstützung bei der Priorisierung von Anforderungen und der Planung zukünftiger Projektbedarfe
• Beratung und Abstimmung mit dem Kunden zu laufenden Projekten, neuen Anforderungen und möglichen Weiterentwicklungen

Dein Profil

• Erfahrung im Account Management, Kundenmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle
• Spaß daran, Kunden eigenständig zu betreuen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationstalent
• Erfahrung in der Planung und Steuerung von Projekten, Ressourcen und Budgets
• Sicherer Umgang mit Kalkulationen, Aufwandsschätzungen, Forecasts und Abrechnungen
• Ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Projektkennzahlen
• Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallellaufenden Projekten den Überblick über Timings, Budgets und Prioritäten zu behalten
• Gute Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und unterschiedlichen internen Teams
• Spaß an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Design, Strategie, Entwicklung und Projektmanagement
• Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für mögliche Herausforderungen und Risiken
• Interesse daran, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und neue Projektpotenziale zu erkennen
• Sicherer Umgang mit Confluence und Jira sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
• Grundlegende Kenntnisse in Figma sind von Vorteil

Warum wir?

Wir sind Teil der innovativen Unternehmensgruppe MAI Group, bestehend aus 8 Agenturen und rund 400 Digitalexpert:innen in Berlin, Köln, Wien, München, Hamburg, Augsburg und Paderborn. Die Anstellung erfolgt je nach Standort in einer unserer Tochtergesellschaften innerhalb der Business Unit Strategy & Experience.

Das erwartet dich:

• Hybrides Arbeiten am Standort Köln oder Hamburg mit vielen weiteren kreativen Menschen
• Angenehme Kund: innen, die ihren Dienstleistern auf Augenhöhe begegnen
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Workation & Arbeiten an unseren anderen MAI Standorten
• Quartalsmeetings, Workshops, Abendessen oder auch mal Partys. Wir sorgen dafür, dass das breit aufgestellte Team regelmäßig zusammenkommt und wir uns eine gute Zeit machen
• Freie Gerätewahl (Mac / Windows / Linux – auch privat nutzbar)
• JobRad, WorkLifePortal und Corporate Benefits
• 20 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Heiligabend & Silvester frei