Projektleitung Reparatur & Reklamationen

Technik trifft Organisation – und Sie behalten den Überblick?

Dann könnte diese Rolle genau der nächste Schritt für Sie sein:

Projektleitung Reparatur & Reklamationen (m/w/d)

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Servicebereich. Sie sorgen dafür,

dass Reparaturen und Reklamationen strukturiert, effizient und reibungslos abgewickelt werden – von der

ersten Annahme bis zur finalen Klärung. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und behalten auch bei komplexen Abläufen stets den Überblick.

Was Sie bei uns bewegen:

• Steuerung des gesamten Reparatur- und Reklamationsprozesses
• Technische Ersteinschätzung und Bewertung von Schadensfällen
• Abbildung und Koordination aller Vorgänge im ERP-System (ABAS)
• Enge Abstimmung mit Montage, Lager, Vertrieb und Service
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Weiterentwicklung unserer Prozesse

Was Sie mitbringen:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung – jeweils mit Blick für das „große Ganze“
• Idealerweise erste Erfahrung im Service-, Reparatur- oder technischen Umfeld
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsstärke
• Kommunikationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Pragmatismus und eine ausgeprägte Hands‑on-Mentalität

Warum sich ein Wechsel lohnt:

Sie gestalten aktiv unsere Serviceprozesse mit, übernehmen Verantwortung und arbeiten an der Schnittstelle zwischen

Technik, Organisation und Kundenorientierung – mit direktem Einfluss auf Qualität und Effizienz.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht oder Bewerbung.