Prozessexperte im Kompetenzcenter Privatkunden (m/w/d)

In dieser Rolle verantworten Sie die Definition von Anforderungen an technische Systeme im Privatkunden-Sachversicherungsgeschäft und treiben Verbesserungen in Prozessen sowie Digitalisierung voran. Sie arbeiten eng mit dem Team an der Weiterentwicklung von Systemen, Abläufen und Schnittstellen, um Effizienz, Qualität und Kundennutzen zu steigern. Ihre analytische Denkweise und Ihr Kommunikationsvermögen unterstützen Sie beim Koordinieren von Projekten und Initiativen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem stabilen Versicherungsverbund und die Chance, gemeinsam mit cross-funktionalen Teams Werte zu schaffen.

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge

• Definition von Anforderungen an Vorschlags- und Bestandsführungssysteme mit Schwerpunkt Sachversicherung
• Durchführung von Tests nach Umsetzung der Anforderungen in den Systemen der privaten Sachversicherung
• Erfassung und Analyse relevanter Geschäftsprozesse in den privaten Komposit-Sparten zur Ableitung von Optimierungs- und Steuerungsmaßnahmen
• Bewertung von Innovationspotenzialen und Steuerung sowie Koordination von Verbesserungs-, Digitalisierungs-, Optimierungs- und Automatisierungsmaßnahmen
• Projektleitung und Mitarbeit in Projekten, Schnittstelle zum Produkt- und Bestandsmanagement

• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Geschäftsprozesse
• Ausgeprägtes technisches Verständnis; idealerweise Kenntnisse im Projektmanagement
• Analytische und konzeptionelle Denkweise
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbarer Abschluss; alternativ Versicherungsbetriebs-/Fachwirt

• Analytische Denkweise
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Technisches Verständnis
• Projektmanagement (idealerweise)
• Anforderungsdefinition