Qualitätstechniker - Reklamationsmanagement / ISO 9001 (m/w/d)

Für unsere Tochtergesellschaft, die MERZ GmbH, ein selbständiges Unternehmen der PCE-Gruppe, suchen wir Sie ab sofort zur Unterstützung!

• Eine 35 Stunden Vollzeit-Woche
• Sie bearbeiten und analysieren Kundenreklamationen im elektrotechnischen und nicht elektrotechnischen Umfeld
• Sie führen strukturierte Ursachenanalysen durch, wie zum Beispiel 5-Why, Ishikawa oder 8D
• Sie erarbeiten und verfolgen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach
• Sie bewerten Fehlerbilder technisch in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service
• Sie erstellen und pflegen Reklamationsberichte und kommunizieren mit internen Fachbereichen und Kund:innen
• Sie unterstützen die Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus und arbeiten aktiv an der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme mit

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, zum Beispiel als Elektroniker, Mechatroniker, oder Industrieelektriker (m/w/d) oder sind Techniker, Meister (m/w/d) im elektrotechnischen Bereich
• Sie verfügen über Berufserfahrung im Qualitätswesen (mindestens 1-2 Jahre), idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen
• Sie besitzen Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen, wie zum Beispiel ISO 9001
• Sie arbeiten analytisch und strukturiert
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen ist von Vorteil
• Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und treten kundenorientiert auf
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse sind wünschenswert)

• Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz
• 35 Stunden Vollzeit-Woche
• 30 Urlaubstage
• Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven
• Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern)
• Verbundenheit in einem starken Team
• Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung