Quality Complaint Specialist / Mitarbeiter Zentrale Qualitätssicherung (m/w/d)

Qualitätsbeschwerdemanager / Mitarbeiter Zentrale Qualitätssicherung (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Qualitätsbeschwerdemanager, der sich für Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bearbeitung von Qualitätsproblemen kümmern und unsere Kunden zufriedenstellen.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Qualitätsbeschwerdemanager sind Ihre Aufgaben vielfältig:

• Bearbeitung von Qualitätsproblemen und externen Reklamationen
• Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsbelangen
• Moderation interdisziplinärer Teams
• Ursachenermittlung und Festlegung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Leitung und Koordination von Verbesserungsprojekten
• Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen

Anforderungen

• Studium mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Reklamationsbearbeitung
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Gute Präsentations-, Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse der Q-Methoden (z.B. 8D, Ishikawa, 5-Why)
• Kenntnisse im Umgang mit SAP sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift

Vorteile

• Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem mittelständischen Unternehmen
• Arbeitsplatzsicherheit durch zukunftsträchtige Produkte und Technologien
• Intensive Einarbeitung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und jährlicher Gehaltsanpassung
• 30 Tage Urlaub
• Aktive Gesundheitsförderung und betriebsinterne Kantine
• Gleitzeit und attraktive Homeoffice-Regelung
• Zahlreiche Firmenevents, gesponserte Sportaktivitäten und Ferienbetreuung für Kinder
• Gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze