Quereinsteiger Kundenberater Inbound (m/w/d)

Für unser Energy Service Center in Leipzig suchen wir motivierte und engagierte Kundenbetreuer (m/w/d) für renommierte Auftraggeber der Energiebranche in der Inbound-Telefonie .

Arbeitsort : Leipzig
Startdatum :
Arbeitszeiten : Montag - Sonntag, in 3 Schichten (Früh/Spät/Nacht)
Arbeitsmodell : Teilzeit (ab 30 Stunden)

Unsere Benefits

• Gehalt von bis zu 2.859,00 € (Grundgehalt bei Vollzeit + Projektzulage)
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
• Vermögenswirksame Leistung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag, JobRad, u.v.m.
• Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
• Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Dein Profil

• Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst
• Fachliches und technisches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung)
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
• Vorerfahrung als Call Center Agent oder anderen Berufsfeldern im Kundendienst sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
• Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
• Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
• Computerunterstütze Protokollierung

Willkommen bei TP German Speaking Market

Majorel ist jetzt TP - ehemals Teleperformance

Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeitern sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber aller Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.