R&D Support

Functieomschrijving

Zet jij graag structuur in data én maak je het verschil in klantbeleving? Dan ligt hier een unieke kans binnen een innovatieve brouwerijomgeving. Als R&D Support & Quality Coordinator ben jij de spil tussen klanten, kwaliteit en ontwikkeling. Je zorgt ervoor dat klachten professioneel worden opgevolgd én dat alle productdata correct en volledig in het systeem staat.

Verantwoordelijkheden

• Je behandelt klachten en vertaalt deze helder naar interne teams
• Analyseert issues (bv. smaak, koolzuur, batch) en zet de juiste acties uit
• Communiceert commercieel en oplossingsgericht naar klanten
• Stem af met de kwaliteitsdirecteur en productie
• Beheert en optimaliseert masterdata (artikels, prijzen, specificaties)
• Detecteert verbeterkansen en neemt initiatief
• Ervaring in een commerciële rol gelinkt aan productie (bv. customer service, sales support, account support, kwaliteitsmedewerker)
• Sterk in communicatie en stakeholdermanagement
• Analytisch, gestructureerd en hands‑on
• Je houdt het hoofd koel en denkt in oplossingen

Kwalificaties

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) – Beperkte ervaring (< 2 jaar); Nederlands, Engels, Frans.

Voordelen

• Groepsverzekering
• Maaltijdcheques
• Individuele hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques (€10)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname
• Glijdende uren in dagregime
• Opleidings- en groeimogelijkheden