Referent Kundenbetreuung - Kommunikation / Assistenz (m/w/d)

Referent Kundenbetreuung - Kommunikation / Assistenz (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 35578 Wetzlar

Über das Unternehmen: Wir sind die Spezialisten für die Digitalisierung der Geschäftswelt. Unser kompetentes Team aus Business Analysten, Softwareentwicklern, Beratern und vielen anderen Fachkräften realisiert seit über 30 Jahren mit großer Leidenschaft Softwarelösungen, die unseren Kunden einen hohen Mehrwert bieten. Mit unseren Softwareprodukten unterstützen wir Organisationen weltweit, ihre Geschäftsprozesse einfacher, effizienter und transparenter zu gestalten. Mit WINPACCS haben wir eine cloudbasierte Standardlösung entwickelt, die speziell auf die Anforderungen in der Entwicklungszusammenarbeit zugeschnitten ist und sich weltweit seit vielen Jahren bewährt. Wir analysieren mit unseren Kunden die individuellen Anforderungen und konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte digitale Plattformen, die Daten effizient verwalten und den Nutzern ortsunabhängig bereitstellen. Unsere Plattformen sind skalierbar, wachsen mit und können an organisationseigene Anforderungen angepasst werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung: finanzielle Zusatzleistungen und ein Jobticket
• Moderne Arbeitsumgebung: modernste Arbeitsplatzausstattung und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: gute Work‑Life‑Balance
• Umfangreiches Gesundheits‑ und Sportangebot: Gesundheitsbudget, Betriebssport und Möglichkeit, ein E‑Auto zu leasen oder ein BusinessBike zu nutzen
• Vielfältige Mitarbeitervorteile: Mitarbeiterrabatte, Tickets für Handballspiele und attraktive Mitarbeiterevents
• Unterstützende Unternehmenskultur: wertschätzendes Betriebsklima und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Was erwartet Sie?

• Professionelle mündliche und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen; enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Ansprechpersonen
• Selbstständige Bearbeitung, Priorisierung und Verfolgung von Kundenanfragen in Abstimmung mit Fachbereichen
• Organisation, Koordination und Vorbereitung von Kundenterminen sowie teaminternen Meetings und Veranstaltungen
• Betreuung neuer und laufender Projekte und Kundenanliegen; Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Durchführung administrativer und organisatorischer Assistenzaufgaben zur Unterstützung von Team-, Kunden- und Projektabläufen
• Erfassung, Pflege und Strukturierung kunden- und projektbezogener Daten

Was sollten Sie mitbringen?

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, z. B. in Kultur‑, Sozial‑ oder Geisteswissenschaften
• Verbindliche, kommunikations‑ und organisationsstarke Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service‑ und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und Spanisch von Vorteil
• Ausdauer und Flexibilität bei abwechslungsreichen Situationen und Aufgaben
• Teamfähigkeit, Loyalität und hohe Zuverlässigkeit
• Gute Kenntnisse der gängigen MS‑Office‑Programme