Referentin / Referent im IT-Servicemanagement & IT-Projektmanagement (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

IT-Servicemanagement: Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement-Plattform (z. B. Incident-, Change-, Service- und Assetmanagement) sowie der damit verbundenen Prozesse und Verfahren
IT-Projektmanagement: Planung, Leitung und Steuerung von Projekten mit IT-Bezug sowie Beratung der Organisationseinheiten des BIÖG
IT-Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse, Priorisierung und strukturierte Dokumentation fachlicher und technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen, Durchführung von Anforderungsanalysen zur fortlaufenden Abdeckung des Softwarebedarfs der Behörde inkl. Beobachtung von Trends und Innovationen
IT-Prozessmanagement: Analyse, Modellierung und kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen und IT-Services unter Berücksichtigung von Best Practices (z. B. ITIL)
Produktverantwortung (Product Owner) für definierte IT-Verfahren und -Anwendungen
Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz, Informationssicherheit, Compliance- und weiteren regulatorischen Anforderungen
Steuerung externer Dienstleister: Vertrags-, Leistungs- und Qualitätskontrolle sowie Koordination externer Partnerinnen und Partner

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master/FH-Diplom/Bachelor) vorzugsweise in der Fachrichtung Informatik oder einem vergleichbaren abgeschlossenen Studiengang
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Projekt- und IT-Servicemanagement
Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (klassisch und/oder agil)
Kenntnisse im IT-Prozessmanagement (idealerweise ITIL)
Grundlegende Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Moderation von Workshops
Idealereweise Kenntnisse der BSI-Standards und IT-Grundschutz-Methodik
Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
Sehr gute Auffassungsgabe, ausgeprägtes Servicebewusstsein/Dienstleistungsorientierung
Eigeninitiative, Offenheit für neue Aufgaben und Teamfähigkeit runden ihr Profil ab
Wünschenswert: Erfahrungen im Finanzcontrolling sowie in der Bewirtschaftung und Beschaffung (in der Bundesverwaltung)

Ein verantwortungsvoller/abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (z. B. im Homeoffice) in einem Umfang von derzeit bis zu 60 % der Arbeitszeit
Lebensphasenorientierte Personalpolitik durch flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeiten im Team
Umfangreiche Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Bei Erfüllen der Voraussetzungen Zahlung von Trennungsgeld oder Umzugskostenvergütung
Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
Ein vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket für den ÖPNV
Gute Anschlüsse an das öffentliche Verkehrsnetz (S-Bahn, Autobahn, Flughafen) und kostenlose Parkplätze
Eine kostenfreie Sozialberatung
Angebote der Gesundheitsförderung