Reservierungsmanager (m/w/d)

Einleitung

Für unseren traditionsreichen Betriebe suchen wir ab sofort eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Reservierungsmanager (m/w/d).

In dieser verantwortungsvollen Position bei den Gastronomiebetrieben Reinbold sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, wenn es um die Planung und Organisation von Veranstaltungen geht. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld im Herzen von München und tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Events bei.

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Verwaltung von Reservierungen für das Tagesgeschäft und Veranstaltungen.
• Kompetente Beratung von Gästen und Partnern, sowohl telefonisch, schriftlich als auch persönlich vor Ort.
• Erstellung von Laufzetteln (Veranstaltungs- und Ablaufpläne).
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Nachbearbeitung von Veranstaltung in Bezug auf Zufriedenheit und Bindung des Kunden sowie interner Prozessoptimierung
• Professionell und zeitnahe Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
• Pflege und Aktualisierung des Reservierungssystems und -datenbanken. (RESERViSiON)
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Optimierung der Prozesse.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei Bestandskunden

Unsere Anforderungen

Für die Position des Reservierungsmanagers (m/w/d) suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringt:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen / Event Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Gastronomie oder im Eventmanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• ein hohes Maß an Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung.
• Organisationsstärke sowie die Fähigkeit selbstständig und strukturiert Aufgaben zu managen.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen.
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten:

Bei der Reinbold Gastronomiebetrieben erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem der bekanntesten Restaurants Münchens. Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle – 5-Tage-Woche oder 4-Tage-Woche für Ihre ausgewogene Work-Life-Balance
• Übertarifliche Vergütung – wir honorieren Ihre Leistung
• Vergünstigte Verpflegung – Frühstück, Mittag- und Abendessen im Haus
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei starken Marken
• finanzielle Zuschüsse - Urban Sports Club, Fahrtkosten, Kita, etc.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
• Planbare Schichtdienste – geregelte Arbeitszeiten für Verlässlichkeit und Klarheit
• Unterstützung bei der Wohnungssuche – wir helfen Ihnen beim Ankommen in München
• Sicherer Arbeitsplatz – in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Attraktive Lage – zentral im Herzen von München