Sachbearbeiter Fahrzeuglogistik & Kundenservice (m/w/d)

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Fahrzeuglogistik & Kundenservice (m/w/d)“ .

Aufgaben

• Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie die Organisation von Fahrzeugtransporten, Verschrottungen und Gepäcklogistik
• Sie übernehmen die telefonische Erstannahme und sind erste Ansprechperson für Kunden und Dienstleister
• Sie steuern eingehende E-Mails sowie Vorgänge im System und sorgen für eine strukturierte Weiterleitung
• Darüber hinaus dokumentieren Sie Kundenanliegen und Beschwerden und stellen eine saubere Nachverfolgung sicher
• Zudem bearbeiten Sie Statusanfragen zu Transport- und Lieferprozessen und gewährleisten eine transparente Kommunikation
• Auch unterstützen Sie Dienstleister telefonisch und schriftlich bei der Lösung operativer Anliegen

Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder Kfz-nahen Bereich, z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Zudem bringen Sie Organisationstalent mit und arbeiten strukturiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• Auch im telefonischen Kundenkontakt fühlen Sie sich sicher und kommunizieren freundlich und serviceorientiert
• Darüber hinaus gehen Sie routiniert mit Office 365 und digitalen Systemen um und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
• Zudem überzeugen Sie durch sehr gute Deutschkenntnisse sowie durch Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 38-h-Woche
• Zentrale Lage: Modernste Büroräumlichkeiten im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Kantine: Auf Sie warten täglich wechselnde Gerichte in der hauseigenen Kantine
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit