Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d) (Leuna)

Sie lieben Autos? Wir auch!

Wir suchen engagierte Sachbearbeiter (m/w/d) in Leuna , die mit Leidenschaft und Kompetenz die Kunden begeistern.

Werden Sie Teil eines Teams, das Qualität, Service und persönliche Entwicklung großschreibt.

Dabei freuen wir uns auf die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.

• Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
• Vermittlung zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden zur Erzielung passender Lösungen in Gewährleistungsfällen
• Beratung der Mitarbeiter im Service
• Priorisierung von Servicearbeiten entsprechend der Service-Richtlinien
• Kontrolle der Gewährleistungsanträge
• Durchführung von internen Garantieschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie des Zubehör- und Dienstleistungsangebots
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
• Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft sowie Kundenorientierung
• Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit
• Attraktive Mitarbeiterangebote
• Flache Firmenhierarchie
• Gute Verkehrsanbindung
• Raum für eigene Ideen