Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/d)

Overview

Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice (m/w/d)

Oberschleißheim, Deutschland｜req27903

Responsibilities

• Die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen sowie die Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen bestimmt Ihren Arbeitsalltag
• Servicescheine, Tauschaufträge und umfassende Beratung zu Gerätedefekten am Telefon gehören zu Ihren Aufgaben
• Sie kümmern sich um Cross- und Upselling-Themen
• Die kompetente Nacharbeit zu allen Patientenbelangen ist für Sie selbstverständlich
• Sie betreuen zuverlässig Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler
• Sie bearbeiten und koordinieren Reklamationen und setzen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen

Qualifications

• Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und haben eine medizinische, naturwissenschaftliche, technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Sie haben Spaß an telefonischem Kundenkontakt und besitzen eine angenehme Telefonstimme
• Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen sowie Umgang mit Krankenkassen wünschenswert
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office) gehören zu Ihrem Standardrepertoire, Home-Office ist wünschenswert
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Verhalten im Umgang mit Patienten und ein ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick gehören zu Ihren Stärken
• Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
• Sie haben eine Leidenschaft für digitale Trends, neue Technologien und Plattformen

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
• 30 Urlaubstage

Hinweis: Die Position ist befristet bis zum .