Sachbearbeiter Krankenversicherung Betrieb (m/w/d) in KÖLN, WIESBADEN und OFFENBACH

Du suchst neue Herausforderungen in einem ca. 15‑köpfigen, dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit ? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In der Bestandsbearbeitung der Privaten Krankenversicherung an unseren Standorten Köln, Wiesbaden oder Offenbach übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anliegen rund um die private Krankenversicherung unserer Kund:innen!

Das erwartet dich

• Du bearbeitest selbstständig und mit hoher Qualität schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen in der privaten Krankenversicherung.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen, stets mit Blick auf Qualität und Produktivität im Kund:innenservice.
• Du kommunizierst wertschätzend und exzellent in Wort und Schrift mit unseren Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen sowie Dritten.
• Du triffst eigenverantwortlich fachliche Entscheidungen, immer unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, rechtlicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte.
• Du identifizierst und bewertest versicherungsmedizinische Risiken kompetent.
• Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, die optimal auf unsere fachlichen Anforderungen und internen Prozesse abgestimmt ist.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung hast Du die Möglichkeit, an Projekten und Sonderaufgaben teilzunehmen – wir geben Dir Freiräume und Unterstützung, um eigene Ideen einzubringen.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung als Sachbearbeitende:r in der Branche der privaten Krankenversicherung vorweisen.
• Du hast einen freundlichen, verkaufs- und serviceorientierten Umgang mit Kund:innen.
• Du arbeitest effizient, service- und lösungsorientiert.
• Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen.
• Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Engagement und Flexibilität zeichnen Dich aus.
• Du gehst sicher mit MS‑Office-Produkten um.
• Du bist offen für Neues und möchtest Dein Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten sowie Verantwortung übernehmen.

Das bieten wir Dir

• Flexibilität: bis zu 60 % Home‑Office, Gleitzeitrahmen von 6‑21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA‑Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter‑Tarife für Versicherungen
• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Job‑Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV‑Anbindung
• Entwicklungsprogramme, E‑Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung!

Wir sind offen für Vielfalt in all ihren Formen und empfangen Dich unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.